Produktschulung von Showcase: Ein neuartiges Luxus-Einkaufserlebnis ermöglichen
Kürzlich initiierten Stefan Woditsch, Director of Operations, Melchers China, und Nicolas Courcoux, Chief Commercial Officer (CCO) von Showcase, einem innovativen Bildverarbeitungsunternehmen aus der Schweiz, gemeinsam eine Produktschulung für Fachleute aus der Luxusindustrie und Manager aus dem Einzelhandel in Hongkong, Macau und Shanghai. Die Produktmöglichkeiten von Showcase hinterließen bei den teilnehmenden Brancheninsidern einen tiefen und nachhaltigen Eindruck. Sie bestätigten einhellig, dass durch die Integration von Spitzenprodukten und -technologien der Verkaufsservice von Luxusgütern erheblich verbessert werden kann, um den Kunden ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten und die Ästhetik und den Charme der ausgestellten Waren aus visueller Sicht noch weiter zu steigern.
Zu Beginn der Schulung stellte Nicolas Courcoux, CCO von Showcase, zunächst den Gründungshintergrund des Unternehmens, die Designphilosophie des Produkts sowie die jüngsten Anwendungen und Marktreaktionen in Europa vor. Für Luxusmarken stehen das Kundenerlebnis und die Markenwahrnehmung an erster Stelle. Hochwertiger Schmuck, Uhren und andere Luxusartikel können ihren Charme und ihre Pracht unter der Beleuchtung von High-Fidelity-Gläsern noch besser zur Geltung bringen, so dass die Kunden die erstaunlichen Facetten der Produkte entdecken und dadurch ihre Kaufentscheidungen mit mehr Freude treffen können.
Während der Schulung gab Nicolas einen umfassenden Überblick über die Konfiguration und die Funktionen des Showcase-Produkts. Es umfasste professionelle Mikrofone, High-Fidelity-Kameras, Lichtsteuerungssysteme in Studioqualität und hochauflösende Bildschirme. Luxusvertreter können den Kunden nicht nur die Details der Produkte persönlich vorführen, sondern Showcase lässt sich auch mit fast zehn gängigen Apps wie WeChat, Zoom und WhatsApp verbinden, um den Kunden Produktdemonstrationen aus der Ferne zu ermöglichen. Durch die Online-Darstellung können Kunden die Produktpräsentationen auch unter verschiedenen Lichtverhältnissen und aus unterschiedlichen Blickwinkeln genießen. Das Vorzeigeprodukt kann auch mit Apps und Websites von Luxusmarken synchronisiert werden und unterstützt abgeschlossene Servicevorgänge wie Stöbern, Reservierung und Offline-Abholung. Die personalisierte Empfehlungsfunktion dieses Produkts bietet den Kunden maßgeschneiderte Online-Erlebnisse, und die bemerkenswerten visuellen Effekte garantieren ein nahtloses und prächtiges Einkaufserlebnis auf mehreren Plattformen.
Experten für den Verkauf von Luxusgütern und Führungskräfte des gehobenen Einzelhandels machten nach der Schulung praktische Erfahrungen mit dem Showcase-Produkt. Sie versicherten, dass dieses Produkt die Nuancen ihrer Markenprodukte noch besser verdeutlichen kann. Sie äußerten auch den Wunsch, diese hochmoderne Technologie mit den Schmuck- und Uhrenkollektionen zu kombinieren, um den Kunden einen noch perfekteren Einkauf zu ermöglichen.
Als strategischer Vertriebspartner von Showcase in China ist die Melchers Group sehr stolz darauf, dieses Produkt auf dem asiatischen Markt einzuführen. Berichten zufolge wird das Showcase-Produkt zunächst im City of Dreams in Macau debütieren und anschließend schrittweise in weitere Boutiquen im Großraum China integriert werden.
