Einzelhandel2019-12-23T18:53:35+00:00

Einzelhandel

Fallstudien – Einzelhandel

Fallstudie

Betrieb der Einzelhandelsgeschäfte für Luxusuhrenmarken in China.

Kompetenz

Branche

Ziele

Verwaltung und Vergrößerung des Einzelhandelskanals von Schweizer Luxusuhrenmarken in mehreren Städten in China.

Was wir getan haben

Standort-Scouting, Verhandlungen mit Immobilienbesitzern und Mall-Betreibern sowie Beantragung und Erwerb von Lizenzen für den Betrieb von Uhrenfachgeschäften in mehreren chinesischen Städten. Filialadministration und Management der Verkaufsflächen mit täglichem POS-Betrieb. Lager- und Bestandsverwaltung sowie Kundenservice einschließlich Reparaturen und Garantiefälle. Aktivitäten zur Förderung des Verkaufs und Kundenveranstaltungen.

Fallstudie

Aufbau eines Online-Vertriebskanals auf einem der führenden chinesischen E-Commerce Marktplätze.

Kompetenz

Branche

Ziele

Kontinuierliches Wachstum des Vertriebskanals unseres Markenpartners auf dem TMALL E-Commerce Marktplatz.

Was wir getan haben

Aufbau und Verwaltung einer Präsenz auf dem TMALL E-Commerce-Marktplatz. Einbettung in die Omnichannelstrategie des Markenpartners: Verknüpfung und Koordinierung der Online-Präsenz mit den stationären Einzelhandelsgeschäften. Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Erfolgssteigerung des digitalen Marketings.

Fallstudie

Management der chinesischen Social Media-Kanäle für das Pekinger Premiumkaufhaus The British House (THB).

Kompetenz

Branche

Ziele

Erschließung neuer Online-Vertriebskanäle zur Steigerung des E-Commerce Umsatzes von THB.

Was wir getan haben

Verwaltung der WeChat & Weibo Konten. Zwecks des Starts des Online Vertriebs via WeChat wurde 2018 das TBH-Mini-Programm auf WeChat gelauncht (einer der ersten britischen Einzelhändler der ein Mini-Programm für China entwickelt hat) und zählt heute zu den zentralen Vertriebskanälen von TBH.

Fallstudie

Aufbau und Betrieb von Servicecentern im Namen einer Luxusuhrenmarke.

Kompetenz

Branche

Ziele

Durchführung von Reparaturdiensten für Kunden von Luxusuhren unseres Markenpartners.

Was wir getan haben

Aufbau und Betrieb von zwei Servicecentern im Namen einer Luxusuhrenmarke in Beijing und Shanghai. Abwicklung von Garantiefällen und Reparaturen durch selbst ausgebildete und geschulte Uhrmacher. Verwaltung der Ersatzteillager. Management des täglichen operativen Geschäftes und Übernahme von Back Office Funktionen.

Fallstudie

Chinaweite Administrations- und Back Office Unterstützung für eine schweizer Luxusuhrenmarke.

Kompetenz

Branche

Ziele

Reibungsloser Ablauf unserer Supportdienstleistungen für unseren Markenpartner, um ihm den Fokus auf sein operatives Geschäft zu ermöglichen.

Was wir getan haben

Bereitstellung von Verwaltungsfunktionen (Management der POS inkl. Verhandlungen mit Vermietern & Verkäufern, Rechts- und IT-Support). Unterstützung bei Buchhaltung, Finanzdienstleistungen, Personalverwaltung, Personalmanagement, Import, Logistik (inkl. Verzollung), Lagerhaltung und Distribution.