Technologieintegration im Einzelhandel
Einzelhandelsgeschäfte sind ein wichtiges Instrument, um eine Einzelhandelsmarke gegenüber den Konsumenten zu vermarkten. Konsumenten müssen zum Besuch des Einzelhandelsgeschäft gelockt werden und dort ein einzigartiges Erlebnis erfahren, dass dazu verleitet Produkte zu kaufen und eine Markenloyalität schafft. Die Integration von Technologie in das Design von Einzelhandelsgeschäften kann Designelemente verbessern und gleichzeitig das Kundenerlebnisse auf die nächste Stufe heben. Technologieintegration hilft auch, den Kreis im Omnichannel-Ökosystem zu schließen.
Kernziele von Retail Design
Retail Design beginnt mit einem Konzept, das die wichtigsten Ziele für die Marke erreicht. Während die spezifischen Ziele für Marken variieren, gibt es vier wichtige Designziele, die der Einzelhändler im Auge behalten sollte. Diese sind:
– Technologieintegration
– Markengeschichte
– Attraktive Schaufenster
– Einzelhandelserfahrung
In Kombination mit Retail Design ermöglicht die Verwirklichung dem Handel, die Markenbekanntheit und den Umsatz erfolgreich zu steigern.
Eine vernetzte Einzelhandelserfahrung
Technologie ist zu einem festen Bestandteil des täglichen Lebens geworden, und noch mehr in der Einzelhandelslandschaft. Für Marken ist es wichtig, diese tägliche Interaktion der Konsumenten zu nutzen, um eine tiefere Verbindung zu ihrer Marke als Ganzes aufzubauen. Die Technologieintegration kann in vielerlei Hinsicht von einem stärkeren und dynamischen Display, interaktiven Ladenelementen und auffälligen, beweglichen Designelementen genutzt werden. Designer können mit der Technologieintegration spielen, um die Augen der Verbraucher auf wichtige Schwerpunkte zu locken, die dazu beitragen, eine Marke und ihre Geschichte besser darzustellen.
Andere Punkte der Technologieintegration sind etwas offensichtlicher und können stärker an ein starkes neues Einzelhandelsdesign gebunden sein. Diese Art der Technologieintegration verbessert die allgemeine Einzelhandelserfahrung des Verbrauchers und kann es ihm auch ermöglichen, auf einzigartigere Weise mehr über die Geschichte einer Marke zu erfahren.
Ein gutes Beispiel dafür ist die amerikanische Schuhmarke Nike. Die Marke ist weltweit stark vertreten, vom Einzelhandel bis zum integrierten Omni-Channel-Erlebnis, Kunden verfolgen eine komplette Markenreise unabhängig vom Markt. Heute stellen wir eines von Nikes jüngsten innovativsten Retail-Design-Konzepte vor, das sich auf eine neue Retail-Strategie konzentriert. Nike ‚House of Innovation‘ ist das neueste Konzept, das drei Standorte auf der ganzen Welt in New York City, Shanghai, und ihre jüngste Eröffnung in Paris hat.
Bildquelle: Frame
Nike ‚House of Innovation‘ startete 2018 mit der Eröffnung ihres neuen Flagship-Stores in New York City mit der Einführung ihres House of Innovation 000 und markierte es als ersten Standort der Welt, der ihrem neuen Einzelhandelsmodell folgte. Der große Flagship-Store verfügt über die neuesten Produkte und anpassbare Erlebniszonen mit einem einzigartigen Nike ‚Speed Shop‘, der mit Artikeln bestückt ist, die für diesen bestimmten Standort sehr gefragt sind, basierend auf ihren Datenquellen.
Bildquelle: Nike
Die nahtlose Konnektivität mit der mobilen App von Nike ermöglicht es Kunden, Schaufensterpuppen zu scannen, Produkte und verfügbare Größen anzuzeigen, sie in einer reservierten Garderobe auszuprobieren und später sogar online zu kaufen. Sofortige Check-out-Stationen im gesamten Geschäft ermöglichen es Kunden, auch schnellere Einkäufe zu tätigen.
Bildquelle: Frame
Nike’s zweites Haus der Innovation wurde letztes Jahr in Shanghai eröffnet. Dieser dreistöckige Flagship-Store verfügt über eine ziemlich ähnliche Einrichtung wie das Haus der Innovation 000.
Bildquelle: 5 Star Plus Retail Design
Anpassbare Displays ermöglichen es Nike, den Designstil abhängig von der Warenförderung anzupassen. Seit Oktober 2020 konzentriert sich Nikes Shanghai Store auf die Förderung ihrer Schuhlinie, die der berühmte Basketballspieler Lebron James trägt.
Viele Displays brechen die physische Form jedes Materials auf, das in die Perfekte des Schuhs geht. Andere Displays sorgen für Aufregung, indem sie es zurück nach Lebron in Beziehung setzen. Der zentrale Erfahrungspunkt integriert Technologie in ein hybrides Erlebnis, indem es Kunden ermöglicht, ein Paar Schuhe in ihrer Größe anzuprobieren und die Herausforderung auf einem LED-verbesserten Basketballplatz anzunehmen. Wenn der Kunde die Herausforderung erfolgreich abschließt, werden seine Statistiken regelmäßig zwischen Werbevideos auf einem Bildschirm angezeigt, der von jeder Ebene des Shops aus zu sehen ist.
Weitere technologisch verbesserte Punkte sind dynamische Beleuchtungselemente, die den Schaufensterpuppenplattformen hinzugefügt werden, Regale, Spiegel und Speicherkarten selbst. Andere interaktive Funktionen können über die Nike App beim Einkaufen im Store aufgerufen werden.
Das Jahr 2020 hat viele Branchen, darunter auch den Einzelhandel, belastet. Dies hielt Nike nicht davon ab, im vergangenen Juli sein Haus der Innovation 002 in Paris zu eröffnen. Obwohl sich die Methode hinter dem Einkaufen in den Läden geändert hat, war Nikes Einzelhandelsstrategie unwissentlich in der Lage, eine solche Änderung vorzunehmen. Technologie-Interaktionspunkte, die es Kunden ermöglichen, zu steuern, wie viel physische Interaktion sie mit Sachunternehmen haben, und Waren ermöglichen es den Kunden, ihre Einkaufsumgebung zu kontrollieren und gleichzeitig die erforderlichen sicherheitstechnischen Messungen nach der Pandemie einzuhalten.
Insgesamt ist Nikes Konzeptdesign House of Innovation nur eines von vielen Konzepten, die sie in den letzten Jahren eingeführt haben, um den Bedürfnissen ihrer Verbraucher in einem neuen Einzelhandelszeitalter besser gerecht zu werden.
Ausgezeichnetes Retail Design im Rückblick
Während der Serie haben wir einen Blick auf vier Einzelhändler mit einer Präsenz auf dem globalen Markt geworfen, um zu sehen, wie sie erfolgreich die vier Hauptziele der Erreichung eines ausgezeichneten Retail-Design umgesetzt haben.
– Adidas: Attraktive Schaufenster sind ein wichtiger Faktor, um die Aufmerksamkeit der Verbraucher zu erregen und sie in den Laden zu locken, die Marke zu erleben und mehr über sie zu erfahren und die Produkte zu kaufen.
– Hermes: Den Verbrauchern ein maßgeschneidertes, unvergessliches und einzigartiges Erlebnis zu bieten, ist ein wichtiger Teil der Schaffung einer starken Markentreue der Verbraucher.
– Timberland: Die Geschichte der Marke zum Ausdruck zu bringen, ermöglicht es den Verbrauchern, die Qualität der Marke und ihrer Produkte besser zu verstehen.
– Nike: Die Integration von Technologie in das Einzelhandelsdesign ermöglicht die Kombination aller drei Elemente und schafft ein Einkaufserlebnis, das sich die Verbraucher am meisten wünschen.
Die Erreichung der wichtigsten Designziele schafft Erfolg für Marken in einem hart umkämpften globalen Markt.
Dieser Artikel wurde ursprünglich von Melchers‘ Partner 5 Star Plus Retail Design, einem Designunternehmen für Innenräume, das sich auf das Markendesign von Geschäften und Restaurants spezialisiert hat, veröffentlicht. Den ursprünglichen Beitrag finden Sie hier.
